مرحباً بكم في الأمراء. بدخولكم أو استخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى مراجعتها بعناية قبل القيام بأي عملية شراء.

1. الاستخدام العام

الأمراء هو منصة إلكترونية مخصصة لبيع الأقمشة الرجالية، الإكسسوارات، ومنتجات أخرى ذات صلة. باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد موافقتك على هذه الشروط والأحكام. وفي حال عدم موافقتك، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت وفقاً لتقديرنا الخاص. استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التغييرات يُعد موافقة منك على الشروط المعدلة. أي تغييرات تتم بعد قيامك بعمل طلبية لن تؤثر على تلك الطلبية إلا إذا كان القانون يفرض ذلك.

2. الهوية والتحقق

بمجرد تأكيدك لشراء أي منتج عبر الموقع، فإنك تمنح موقع الأمراء الحق في إجراء عمليات تحقق — بالاستعانة بطرف ثالث — للتأكد من هويتك وضمان سلامة عملية الدفع.

وتقر بأنك لن تنتحل شخصية أي شخص آخر، أو تستخدم اسماً مزيفاً، أو أي اسم ليس لديك الحق القانوني في استخدامه. قد يستخدم موقع الأمراء المعلومات التي تقدمها لإجراء تحريات خاصة بمكافحة الاحتيال، وقد تحتفظ الجهات المختصة بسجل لهذه المعلومات.

3. الطلبات والتوافر

• جميع الطلبيات تخضع لتوافر المنتج والموافقة عليها.

• الأسعار المذكورة على الموقع نهائية وتخضع لهذه الشروط.

• يحتفظ موقع الأمراء بحقه في تقييد شحن كميات متعددة من منتجات معينة لأي عميل أو عنوان بريدي.

• في حال عدم توافر المنتج، يحتفظ الموقع بحقه في إلغاء الطلبية وإبلاغ العميل بذلك.

4. الدفع

• يجب سداد قيمة الطلبيات بالكامل قبل الشحن.

• يحتفظ موقع الأمراء بحقه في إلغاء أي طلب لم يتم دفعه مسبقاً أو لم يتم تأكيد الدفع من قبل العميل.

5. الأسعار والخصومات والشحن

• لا يحق للعميل الحصول على خصم إضافي على المنتجات التي عليها خصم بالفعل.

• الأسعار المعروضة على الموقع لا تشمل رسوم الشحن.

• تختلف رسوم الشحن ومدة التوصيل من بلد إلى آخر.

• في حال إرجاع شحنة مرسلة إلى خارج الكويت أو عدم استلامها من قبل العميل، يتحمل العميل رسوم الجمارك وتكاليف الشحن.

6. الاسترجاع والاستبدال

يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج تم شراؤه عبر موقع الأمراء خلال 15 يوماً من تاريخ الشراء، بشرط أن:

• لا يكون المنتج قد غُسل أو كُوي أو استُخدم.

• يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف كما تم استلامه.

7. التواصل والتحديثات

في حال تغيير بياناتك الشخصية، يجب عليك إبلاغنا عبر التواصل مع خدمة العملاء.

لأي استفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على البريد الإلكتروني:
info@alomara.co